Veelgestelde vragen

Hier vindt u een selectie van veelgestelde vragen van onze gasten! Als u hier geen antwoord vindt op uw vraag, stuur ons dan een e-mail of bel ons op het nummer +43 5358 2415.
Wij helpen u graag verder!

ALGEMEEN

Bij uw aankomst vragen we u om aan te bellen aan de hoofdingang van de appartementen (westkant). Wij tonen u dan meteen uw appartement en uw carport-parkeerplaats.

Ten laatste vanaf 14:00 uur krijgt u toegang tot uw appartement. In sommige gevallen is aankomen ook al om 12:00 uur mogelijk.

Wij verzoeken u om het appartementop de dag van uw vertrek ten laatste om 10:00 uur vrij te geven, zodat het kan worden schoongemaakt. Alleen dan kunnen wij garanderen, dat nieuwe gasten op tijd toegang kunnen krijgen tot het appartement! Bedankt voor uw begrip!

Samen met de reservatiebevestiging ontvangt u automatisch een verzoek tot vooruitbetaling. De vooruitbetaling bedraagt 30 % van het totale bedrag. Wij verzoeken u om het bedrag over te schrijven naar onze rekening. Van zodra de betaling bij ons is aangekomen, krijgt u een boekings- en een betalingsbevestiging.

  • Vóór aankomst kunt u het totale bedrag of het restbedrag (het totale bedrag verminderd met de vooruitbetaling) via overschrijving op onze rekening storten
  • Ter plaatse kunt u cash betalen
  • Ter plaatse kunt u de rekening betalen met een MAESTRO-bankkaart.
  • Helaas kunnen wij geen kredietkaarten aanvaarden.

Ter plaatse kunt u de rekening betalen wanneer u wilt. Bel daarvoor naar de receptie op het nummer 9, en op het door u gewenste tijdstip komt u naar de receptie.

Wij verzoeken u om de rekening ten laatste om 18:00 uur vóór de dag van uw vertrek te betalen.

Ons leidingwater is Kaiserwater van de beste kwaliteit en is in elk geval te verkiezen boven mineraalwater, dat u in de winkel koopt. Op die manier kunnen wij veel plasticafval vermijden. Daarbovenop gebruiken wij het waterveredelingsprincipe van Dr. Hans Ellmauer.

Goed opgevoede honden zijn OP AANVRAAG toegelaten  (Tarief: EUR 12,-- per dag).
Wij verzoeken u om het dier niet urenlang alleen in de woning te laten.
Gelieve de hond uit de slaapkamer te houden.

We staan éen hond per appartement.
Bedankt voor uw begrip!

Roken is alleen toegestaan op het balkon. Ook hier willen we u vragen om rekening te houden met uw "balkonburen". Dankjewel! Een asbak vindt u in de keuken.

Hier zetten we alle voordelen op een rijtje.

LOCATIE

De appartementen Harmonie, Bergsinn, Herzblut, en Sonne bieden een direct uitzicht op de Wilder Kaiser.
De appartementen Weitblick en Holzwurm bieden een zijdelings uitzicht op de Wilder Kaiser.
De appartementen Liebe, Glück en Freude bieden een uitzicht op de tuin.

Het oefenterrein van de plaatselijke skischool is vlakbij, net als de skilift. Zo komt u meteen naar de Astberg-piste en verder in de skiwereld Wilder Kaiser-Brixenthal met meer dan 90 liften.
U hebt geen auto nodig en kunt op de terugweg met uw ski's tot aan ons huis skiën. De skischoool bevindt zich vlakbij!

VOORZIENINGEN

Badkamer

Voor een verblijf van 7 dagen krijgt u bij aankomst 1 grote badhanddoek en 1 kleine handdoek per persoon. Deze handdoeken worden midden in de week (dinsdag bij aankomst op zaterdag) vervangen.
Het beddengoed wordt elke week vervangen.

Elk badkamer is uitgerust met een haardroger.

Bij uw aankomst zijn alle toiletten voorzien van toiletpapier. Voor een langer verblijf moet u zelf voor toiletpapier zorgen.

Keuken

U krijgt twee theedoeken bij uw aankomst, plus nog een in het midden van de week. Indien nodig kunt u nog meer theedoeken krijgen.

Elk appartement is uitgerust met een filterkoffiezetapparaat. Zo kunt u uw eigen gemalen koffie en filterzakjes (formaat 1 - 4) meebrengen.

Ja, er is een magnetron in de woning.

Breng afwasmiddel, theedoeken en sponsjes mee voor het dagelijkse keukenonderhoud.
Schoonmaakmiddelen worden niet ter beschikking gesteld.

EXTRA SERVICE

U kunt ontbijt in het naburige restaurant Alexandra (170 m) op korte termijn boeken (EUR 12,--).

De plaatselijke bakkerij biedt een leveringsdienst voor uw broodjes voor het ontbijt.
Geef ons bij aankomst uw bestelling mee en de volgende dag (behalve op zon- en feestdagen) krijgt u de broodjes 's morgens vroeg aan de deur geleverd.
Betalen kunt u direct bij de bakkerij.

Via reservatie kunt u onze sauna boeken voor uw appartement. Laat ons gewoon de gewenste tijd weten. U en uw familie of vrienden kunnen de sauna dan alleen gebruiken, zonder andere gasten.
De prijs bedraagt EUR 21,-- per avond/ca. 3 uur.
Onze sauna biedt plaats voor ca. 6 personen.

Oze fietsen staan gratis tot uw beschikking (indien beschikbaar).
Onze fietsenvloot bestaat uit 5 stadsfietsen en 2 mountainbikes.
Kinderfietsen en elektrische fietsen kunt u uitlenen in de plaatselijke sportwinkel.

Elk appartement heeft gratis een overdekte carport-parkeerplaats ter beschikking. Als u met 2 of meer auto's komt, zijn er niet ver van het huis meer parkeerplaatsen beschikbaar.

Voor onze gasten staat in de wasruimte een wasmachine met muntinworp (3 euro) en een droger (3 euro) ter beschikking. De wasruimte is geopend van 08.30 tot 19.30 uur en is tevens voorzien van strijkplank en strijkbout.